Wo finde ich die Depotauszüge?Ihre Depotauszüge finden Sie oben in der Navigation unter "Performance & Berichte" ➜ "Kontoauszüge".Dort können Sie sich Ihre Aktivitäten unter dem vorgefertigten Auszug "Aktivität" ansehen oder als PDF abspeichern.Sie können dabei auswählen zwischen:TäglichMonatlichJährlich (ausführliche Version)Von Jahresanfang bis DatumEigener Zeitraum
Wo kann ich die Echtzeitkurse (Marktdaten) einstellen?1. Klicken Sie oben neben Ihrem Namen auf das "Anmelde-Männchen" ➜ "Einstellungen"2. Klicken Sie auf der rechten Seite unter der Überschrift "Handelsplattform" auf "Marktdatenabonnements"
Wo kann ich meine Handelsberechtigungen erweitern?1. Klicken Sie oben neben Ihrem Namen auf das "Anmelde-Männchen" ➜ "Einstellungen"2. Klicken Sie in der Mitte der Seite unter der Überschrift "Handel" auf "Handelsberechtigungen"
Wieso komme ich nicht zu meinem Portfolio?Einmal im Jahr müssen Sie die Abfrage zur Aktualität Ihrer Daten bestätigen. Diese schaltet sich vor Ihr Portfolio, damit die Daten geprüft werden und kann daher nicht abgebrochen werden. In der Regel sind aber alle Abfragefelder bereits vorbelegt und können ggf. von Ihnen angepasst werden.
Das Login geht nicht trotz richtiger Zugangsdaten?Oft liegt dies an abgespeicherten Login-Daten im Browser. Zudem kann auch ein Virusprogramm oder ein "Sicherer Browser" das Login blockieren. Probieren Sie ggf. das Login mit einem anderen Browser, um dies auszuschließen.