2. Wählen Sie eine VersionEs scheint, als ob Sie ein 64 Bit System verwenden. Laden Sie bitte die 64 Bit Version der Software herunter.Es scheint, als ob Sie ein 32 Bit System verwenden. Laden Sie bitte die 32 Bit Version der Software herunter.Handelssoftware für Windows (32 bit) (04.11.2024, MD5-Hash: cc3c1b1e4d6194737c987d250fd7a365)Handelssoftware für Windows (64 bit) (04.11.2024, MD5-Hash: cc3c1b1e4d6194737c987d250fd7a365)Handelssoftware jetzt ladenInstallationsanleitung Windows (32 bit)Klicken Sie auf den Link oben, um die Software herunterzuladen. Bitte nutzen Sie hierzu den Browser Mozilla Firefox oder den Google Chrome, da der Internet Explorer Sicherheitseinstellungen hat, die den Download blockieren können.Klicken Sie auf den Download (ats_install.exe)Ihr Rechner fragt Sie jetzt, ob Sie das Programm zulassen möchten. Bestätigen Sie dieses mit "Ja"Daraufhin startet das TWS Installations-FensterLassen Sie alle Einstellungen wie sie sind und bestätigen diese 4x mit dem Button NextDie Installation kann wieder ein paar Minuten dauern, je nachdem wie schnell Ihr Rechner istNach gelungener Installation drücken Sie bitte den Button "Finish"Auf Ihrem Desktop finden Sie nun das "Trading" Icon um die Handelssoftware zu startenStarten Sie die Software, in dem Sie mit der linken Maustaste Doppelklick auf das Icon machenHandelssoftware jetzt ladenInstallationsanleitung Windows (64 bit)Klicken Sie auf den Link oben, um die Software herunterzuladen. Bitte nutzen Sie hierzu den Browser Mozilla Firefox oder den Google Chrome, da der Internet Explorer Sicherheitseinstellungen hat, die den Download blockieren können.Klicken Sie auf den Download (ats_install.exe)Ihr Rechner fragt Sie jetzt, ob Sie das Programm zulassen möchten. Bestätigen Sie dieses mit "Ja"Daraufhin startet das TWS Installations-FensterLassen Sie alle Einstellungen wie sie sind und bestätigen diese 4x mit dem Button NextDie Installation kann wieder ein paar Minuten dauern, je nachdem wie schnell Ihr Rechner istNach gelungener Installation drücken Sie bitte den Button "Finish"Auf Ihrem Desktop finden Sie nun das "Trading" Icon um die Handelssoftware zu startenStarten Sie die Software, in dem Sie mit der linken Maustaste Doppelklick auf das Icon machenHandelssoftware für MAC (Intel Prozessor) (04.11.2024, MD5-Hash: f6dd6ecaa4d5252f20a8f69e57d5d82e)Handelssoftware für MAC OSX (mit Apple Silicon ARM64 Architektur, z.B. M1) (04.11.2024, MD5-Hash: 1dea353928efdc146d5434310691e800)Handelssoftware jetzt ladenKlicken Sie auf den Link zum DownloadKlicken Sie auf die Schaltfläche „Datei speichern“, um den Installationsvorgang zu startenDer „Downloads“-Pfeil in der oberen rechten Ecke des Browsers wird leuchtend blau dargestellt, um einen neuen Download anzuzeigenKlicken Sie auf Ihren Downloads-Ordner, um die Liste verfügbarer Dateien anzuzeigen, und öffnen Sie dann die TWS-Datei per Doppelklick. Der Dateiname variiert je nachdem, welche Version Sie herunterladen, aber wird in etwa folgendermaßen aussehen: tws-versionsname-macosx-x64.dmg. Falls der Downloads-Ordner nicht in Ihrem Dock enthalten ist, finden Sie diesen unter Macintosh HD ➜ Benutzer ➜ IhrBenutzername ➜ DownloadsStarten Sie die Installation per Doppelklick auf das Icon "Trading"Klicken Sie auf „Öffnen“, um die Installation zu bestätigen und zu starten. Ein proprietäres Java-Laufzeit-Umfeld ist in diesem Paket enthalten und die Installation kann einen Augenblick dauern - bitte warten Sie! Der Einrichtungsassistent öffnet sich, wenn die Installation abgeschlossen ist.Klicken Sie im Setup-Assistenten auf „Weiter“, um die TWS zu installieren.Klicken Sie auf „Fertigstellen“. Ein Icon für die TWS wird auf Ihrem Desktop installiert.Finden Sie das Symbol für die TWS auf Ihrem Desktop und klicken Sie darauf, um das Login-Fenster zu öffnen. Sie können die TWS-Software auch über den Ordner namens Trader Workstation öffnen, den Sie unter den Pfad Macintosh HD ➜ Benutzer ➜ IhrBenutzername ➜ Anwendungen ➜ Trader Workstation finden.Handelssoftware jetzt ladenKlicken Sie auf den Link zum DownloadKlicken Sie auf die Schaltfläche „Datei speichern“, um den Installationsvorgang zu startenDer „Downloads“-Pfeil in der oberen rechten Ecke des Browsers wird leuchtend blau dargestellt, um einen neuen Download anzuzeigenKlicken Sie auf Ihren Downloads-Ordner, um die Liste verfügbarer Dateien anzuzeigen, und öffnen Sie dann die TWS-Datei per Doppelklick. Der Dateiname variiert je nachdem, welche Version Sie herunterladen, aber wird in etwa folgendermaßen aussehen: tws-versionsname-macosx-x64.dmg. Falls der Downloads-Ordner nicht in Ihrem Dock enthalten ist, finden Sie diesen unter Macintosh HD ➜ Benutzer ➜ IhrBenutzername ➜ DownloadsStarten Sie die Installation per Doppelklick auf das Icon "Trading"Klicken Sie auf „Öffnen“, um die Installation zu bestätigen und zu starten. Ein proprietäres Java-Laufzeit-Umfeld ist in diesem Paket enthalten und die Installation kann einen Augenblick dauern - bitte warten Sie! Der Einrichtungsassistent öffnet sich, wenn die Installation abgeschlossen ist.Klicken Sie im Setup-Assistenten auf „Weiter“, um die TWS zu installieren.Klicken Sie auf „Fertigstellen“. Ein Icon für die TWS wird auf Ihrem Desktop installiert.Finden Sie das Symbol für die TWS auf Ihrem Desktop und klicken Sie darauf, um das Login-Fenster zu öffnen. Sie können die TWS-Software auch über den Ordner namens Trader Workstation öffnen, den Sie unter den Pfad Macintosh HD ➜ Benutzer ➜ IhrBenutzername ➜ Anwendungen ➜ Trader Workstation finden.Es scheint, als ob Sie ein 64 Bit System verwenden. Laden Sie bitte die 64 Bit Version der Software herunter.Es scheint, als ob Sie ein 32 Bit System verwenden. Laden Sie bitte die 32 Bit Version der Software herunter.Handelssoftware für alle Linux (32 bit) (04.11.2024, MD5-Hash: cc3c1b1e4d6194737c987d250fd7a365)Handelssoftware für alle Linux (64 bit) (04.11.2024, MD5-Hash: b68927188b1c76563144127b5cb4cecf)Handelssoftware jetzt ladenKlicken Sie auf den Link passend zu Ihrem System und speichern Sie die Installationsdatei für die TWS in einem Verzeichnis Ihrer Wahl. Die weiteren Anleitungsschritte basieren auf der Annahme, dass Sie die Datei in Ihrem voreingestellten Downloads-Ordner speichern. Wenn Sie die Datei an einem anderen Speicherort abgelegt haben, ersetzen Sie bitte in der Anleitung dementsprechend den Ordnernamen „Downloads“ durch den Namen des von Ihnen gewählten Ordners/Verzeichnisses.Öffnen Sie das Terminal (in den meisten Distributionen per Strg+Alt+T) und navigieren Sie zu dem Verzeichnis, in das Sie die Installationsdatei heruntergeladen haben: Kopieren Sie und fügen Sie ein. cd ~/DownloadsBestätigen Sie jede Eingabe mit der Entertaste.Machen Sie die Installationsdatei ausführbar, indem Sie „chmod u+x“ vor dem Dateinahmen eingeben: Kopieren Sie und fügen Sie ein:chmod u+x ats-latest-linux-x64.shoderchmod u+x ats-latest-linux-x86.shBestätigen Sie jede Eingabe mit der Entertaste.Führen Sie die Installationsdatei aus, um den Assistenten zu starten. Tippen Sie hierzu „./“ vor dem Dateinamen ein: Kopieren Sie und fügen Sie ein:./ats-latest-linux-x64.shoder./ats-latest-linux-x86.shBestätigen Sie jede Eingabe mit der Entertaste.Klicken Sie im Setup-Assistenten auf „Weiter“, um die Dateien zu extrahieren.Heben Sie die Markierung des Kästchens „Trader Workstation ausführen“ auf und klicken Sie auf „Fertigstellen“. Ein Trading-Symbol wird auf Ihrem Desktop eingerichtet.Finden Sie das Symbol für die TWS auf Ihrem Desktop und führen Sie einen Doppelklick darauf aus, um das Login-Fenster zu öffnen.Handelssoftware jetzt ladenKlicken Sie auf den Link passend zu Ihrem System und speichern Sie die Installationsdatei für die TWS in einem Verzeichnis Ihrer Wahl. Die weiteren Anleitungsschritte basieren auf der Annahme, dass Sie die Datei in Ihrem voreingestellten Downloads-Ordner speichern. Wenn Sie die Datei an einem anderen Speicherort abgelegt haben, ersetzen Sie bitte in der Anleitung dementsprechend den Ordnernamen „Downloads“ durch den Namen des von Ihnen gewählten Ordners/Verzeichnisses.Öffnen Sie das Terminal (in den meisten Distributionen per Strg+Alt+T) und navigieren Sie zu dem Verzeichnis, in das Sie die Installationsdatei heruntergeladen haben: Kopieren Sie und fügen Sie ein. cd ~/DownloadsBestätigen Sie jede Eingabe mit der Entertaste.Machen Sie die Installationsdatei ausführbar, indem Sie „chmod u+x“ vor dem Dateinahmen eingeben: Kopieren Sie und fügen Sie ein:chmod u+x ats-latest-linux-x64.shoderchmod u+x ats-latest-linux-x86.shBestätigen Sie jede Eingabe mit der Entertaste.Führen Sie die Installationsdatei aus, um den Assistenten zu starten. Tippen Sie hierzu „./“ vor dem Dateinamen ein: Kopieren Sie und fügen Sie ein:./ats-latest-linux-x64.shoder./ats-latest-linux-x86.shBestätigen Sie jede Eingabe mit der Entertaste.Klicken Sie im Setup-Assistenten auf „Weiter“, um die Dateien zu extrahieren.Heben Sie die Markierung des Kästchens „Trader Workstation ausführen“ auf und klicken Sie auf „Fertigstellen“. Ein Trading-Symbol wird auf Ihrem Desktop eingerichtet.Finden Sie das Symbol für die TWS auf Ihrem Desktop und führen Sie einen Doppelklick darauf aus, um das Login-Fenster zu öffnen.
UPDATER.EXE mit IDP.GENERIC infiziertDiese Meldung können Sie ignorieren und die Handelssoftware (Trading) als Ausnahme im Virusprogramm hinzufügen, damit die Meldung nicht mehr auftaucht. Danach installieren Sie die Software bitte erneut.
Sie haben zu oft falsche Zugangsdaten eingegeben und die Software meldet, dass sie einige Minuten warten müssen.So gehen Sie vor, damit die Meldung nicht mehr erscheint:1. Gehen Sie auf Ihren Lokalen Datenträger (C:)2. Klicken Sie auf den Ordner „Jts“3. Suchen Sie die Datei „loginFailFrequency.txt“ und löschen Sie diese.4. Danach starten Sie das Login-Fenster erneut und melden sich wie üblich an.
Das Trading Icon ist wegDie Handelssoftware macht aus Sicherheitsgründen in unregelmäßigen Abständen Updates. Diese automatischen Updates führen dazu, das die Virusprogramme anschlagen und die Software löschen. Bitte stellen Sie für die Zukunft Ihr Virusprogramm dahingehend ein, das es die Handelssoftware zulässt und installieren Sie danach die Software erneut.Download Software: Handelsprogramm "Trading"Für Hilfe bei den Einstellungen in Ihrem Virusprogramm wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter.
Die Handelssoftware bricht die Installation immer wieder ab bzw. versucht sich immer wieder mit dem Server zu verbinden.Dies kann unterschiedliche Gründe haben:A. Die Internetleistung ist zu schwach.B. Das Virusprogramm blockiert die Installation. (Siehe „Das Trading Icon ist weg“)C. Sie versuchen die Software auf einem Firmenrechner zu installieren und haben keine Admin-Rechte.D. Der Computer erfüllt nicht die System-Voraussetzungen. (Siehe „Handelsprogramm“ System-Voraussetzungen)E. Sie befinden sich in einem öffentlichen Netzwerk und der Port ist gesperrt. Geben Sie, wenn Sie Zugriff darauf haben, über den Proxy-Server die Ports 4000 und 4001 frei.
Die Handelssoftware zeigt nur Fragezeichen an bei den MarktdatenBitte überprüfen Sie in diesem Fall erstmal die Funktion, um einen Serverausfall einer Börse auszuschließen:LINK: Funktionstest Handelssoftware (http://www.interactivebrokers.com/cgi-bin/conn_test.pl)Sollte der Funktionstest überall grüne Häkchen zeigen, starten Sie bitte die Handelssoftware komplett neu. Sollten auch dadurch immer noch keine Daten angezeigt werden, so prüfen Sie bitte Ihre Internetgeschwindigkeit und ob bei Ihrem Provider eventuell eine Störung vorliegt.Internetgeschwindigkeit testen: Geschwindigkeit testenStörungsübersicht: https://xn--allestrungen-9ib.de/Ist auch mit Ihrem Internet alles in Ordnung, installieren Sie bitte die Software erneut auf Ihrem Rechner.Führt auch das zu keinem Ergebnis, rufen Sie bitte bei uns an, wenn Sie am Rechner sitzen, und halten Sie den TeamViewer bereit.
Die Handelssoftware zeigt weder Zahlen noch Fragezeichen bei den Marktdaten an.Wenn Ihnen bei den Marktdaten nichts angezeigt wird ist i.d.R. die Börse geschlossen.Börsenzeiten Europa: 9:00 – 17:30 Uhr MEZBörsenzeiten Amerika: 15:30 – 22:00 Uhr MEZBörsenzeiten Asien: 03:30 - 06:00 / 07:00 - 10:00 Uhr MEZ
Die Zeilen der Handelssoftware im Portfolio "zucken" immerHaben Sie viele Produkte im Portfolio, muss die Software ununterbrochen die Daten aktualisieren und ständig neu sortieren.Stellen Sie einfach die Sortierung nach Produktart aus, indem Sie auf die Spalte „Finanzinstrument“ drücken, bis die Sortierung nur von A – Z angezeigt wird. Wir empfehlen zudem maximal 100 Produktzeilen pro Seite zu nutzen.
Das Clientportal im Browser öffnet über die Handelssoftware nicht mehr.Manchmal ändert sich der Pfad der Browser .exe und muss neu hinterlegt werden. Dafür gehen Sie bitte wie folgt vor:1. Drücken Sie mit der rechten Maustaste auf die Spalte "Finanzinstrument“ und auf "Layout anpassen“.2. Wählen Sie ganz oben "Konfiguration“ und dann "Haupteinstellungen“.3. Gehen Sie bei "Vollständigen Navigationspfad zum Browser eingeben“ auf "Durchsuchen“ und wählen Ihre Wunschbrowser.exe auf.4. Bestätigen Sie die Eingabe mit dem Button "Übernehmen“.
Windows blockiert Installation von AppsSo lassen Sie auf einem Windows-Computer zu, das Apps von anderen Herstellern installiert werden können:Unten Links auf das Windows Zeichen klicken ➜ dann auf das „Zahnrad“, um zu den Einstellungen zu gelangenAuf „Apps“ klickenAuf der rechten Seite oben bei Quellen für das Abrufen von Apps auswählen auf „Nur Microsoft Store“ anklickenAuf „Überall“ umstellenDanach kann die Handelssoftware „Trading“ ohne Probleme installiert werden
Die App/Software lädt Unterwegs bzw. im Urlaub nichtum die App/Handelssoftware nutzen zu können müssen die Ports 4000/4001 freigeschaltet sein. Dies ist bei Hotspots über Hotels i.d.R. nicht freigegeben und die App/Software kann daher Ihr Portfolio nicht laden. Vorlgende Maßnahmen können helfen: Im Hotel erfragen, ob die Ports freigegeben werden könnenIn der App/Handelssoftware abmelden und dann eigenes WLAN von Ihrem Telefonanbieter nutzenNeustart des Handys Cache und Daten löschen: Bei Android-Geräten können Cache und die Daten der App gelöscht werden (unter „Einstellungen“ > „Apps“ > „AGORA Trader“ > „Speicher“ > „Cache leeren“ oder „Daten löschen“). Dies kann Ladeprobleme beheben. App-Update überprüfen: Stelle Sie sicher, dass die neueste Version der App installiert ist. Ältere Versionen können manchmal Kompatibilitätsprobleme verursachen.